据了解，杭州东站作为华东地区重要的交通枢纽，每日客流量巨大。在高温天气下，候车厅内的温度和湿度都显著上升，给旅客的候车体验带来了不小的影响。针对这一情况，杭州东站立即启动了应急预案，加大了对候车厅内空调系统的运行力度，确保空调设备全天候高效运转。

同时，为了进一步提升候车厅的降温效果，杭州东站还新增了多台冷风机和风幕机。这些设备被安装在候车厅的关键位置，如人员密集区域和检票口附近，通过吹送冷风来降低局部温度，为旅客提供更加清凉的候车环境。目前，候车厅内已安装27台冷风机，并在宁杭甬站场检票口等人员密集区域加装了4台风幕机。后续，还将根据实际需要继续加装风幕机，以进一步提升降温效果。

此外，杭州东站还通过调整候车厅内的通风设施、增加洒水降温等措施，努力降低室内温度。同时，车站工作人员也加强了巡查力度，确保候车厅内的空调、冷风机等设备正常运行，及时发现并解决可能出现的故障问题。

对于旅客的反馈和关切，杭州东站表示高度重视。车站相关负责人表示，将继续密切关注候车厅内的温度和湿度变化，根据天气情况和旅客需求调整降温措施。同时，也将积极听取旅客的意见和建议，不断改进和完善候车厅的服务设施和管理水平，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的候车体验。

值得一提的是，杭州东站的高温问题并非个例。近年来，随着城市化进程的加快和气候变化的影响，许多大型公共建筑在夏季都面临着高温挑战。对此，专家建议，建筑设计时应充分考虑采光、通风和隔热等因素，采用科学合理的建筑设计方案来降低室内温度。同时，在使用过程中也应加强维护和保养工作，确保空调等降温设备的高效运行。