短信的发出，源于杭州警方近期接到多起利用Facetime功能进行诈骗的报案。诈骗手法层出不穷，但无一例外地利用了用户对官方机构的信任心理。对此，杭州市公安局迅速反应，通过短信平台向广大市民发出了预警，并强烈建议关闭Facetime功能，以降低被骗的风险。

苹果客服在28日对此事也做出了回应，他们表示，苹果公司一般不会通过Facetime来联系个人用户，除非是在特定的官方服务场景下。因此，对于不经常使用Facetime功能的用户，苹果客服建议直接关闭该功能，以减少被诈骗的风险。而对于那些仍然需要使用Facetime功能的用户，客服也提醒他们要注意不要接听来自陌生号码的Facetime来电。

然而，事情远不止于此。苹果客服还透露了一个更为重要的信息：用户在使用Facetime时，其显示的昵称是可以随意更改的。这一功能本是为了增加用户的个性化体验，却不料被诈骗分子钻了空子。他们通常会将自己的昵称改成“某某公安局”、“某某反诈中心”等官方机构的名字，以此来迷惑受害者。一旦受害者没有反应过来，就有可能会以为自己真的涉案了，从而在恐慌中失去判断力，落入诈骗分子的陷阱。

杭州市公安局反诈中心民警罗永此对此表示深感忧虑。他说：“我们杭州警方也曾被这些诈骗分子冒名过，他们利用技术手段伪造官方身份，对市民进行诈骗，手段之狡猾、之隐蔽，令人防不胜防。”

苹果官方客服进一步解释说，Facetime通话里确实有屏幕共享的功能，这是为了方便用户在进行远程协助时能够更直观地展示问题。但是，在发送共享要求时，对方会收到一个明确的“要不要加入共享屏幕”的提示。如果用户不接受的话，那么屏幕共享是不会自动开启的。然而，诈骗分子往往会利用受害者的恐慌心理，诱导他们点击同意共享屏幕，从而窃取个人信息或进行其他恶意操作。

鉴于以上情况，杭州警方再次强烈建议市民关闭Facetime功能。如果收到陌生号码的Facetime来电，千万不要理会，直接挂断即可。对于那些仍然需要使用该功能的用户，也要时刻保持警惕，不要轻信来自陌生人的任何信息或请求。

那么，如何辨别普通来电和Facetime视频电话呢？其实很简单。普通来电通常只会在手机的通话界面显示来电号码和联系人姓名（如果保存在通讯录中的话），而Facetime视频电话则会在手机的屏幕顶部弹出一个视频通话的窗口，并显示来电者的昵称和头像。市民们在接到电话时，只要注意这些细节，就能很容易地分辨出是普通来电还是Facetime视频电话了。

此次事件再次提醒我们，在享受科技带来的便利的同时，也要时刻保持警惕，增强自我保护意识。只有这样，我们才能在复杂多变的网络环境中保护好自己的财产和安全。